(记者 边增雨 通讯员 朱超)今年以来,高青县行政审批服务局着力解决群众办事的痛点、堵点,充分运用“互联网+”等现代化手段,靠前服务,多举措提升服务水平,为现场勘验顺利通过保驾护航。
该局运用现代化手段,按照不同业态建立微信交流服务群,宣传办理事项相关等法律法规,普及现场勘验要点,为申请人在线答疑解惑;制作现场勘验服务指南,在窗口提前发放给申请人,让申请人对现场核查的各项要求充分知晓,做到“有的放矢、充分准备”。
同时,该局本着“超前服务就是真金白银”的理念,严格根据法规要求,结合现场情况,为申请人提供合理化、个性化指导意见。布局流程上,通过远程视频查看与现场勘验相结合,广泛开展“预勘验”服务,帮看设计图纸,提前发现问题,调整布局,让申请人节约时间成本、不花冤枉钱。
该局还针对现场核查中涉及的人员管理、制度化建设等方面的要求,提前进行详细解释说明、指导申请人完善制度档案,提升申请人管控能力,全面确保顺利通过及企业经营安全。 |