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济宁鱼台县完善农机窗口服务打造部门新形象

2019-08-07 11:03:23  |  来源:  |  作者:沙海斌  |  阅读:  字号: T   T
 

  一是创新服务理念。不断深化“诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事”的服务理念,有效开展服务主体与服务对象换位思考和体验活动,让工作人员站在机手的角度,去体会申请人的心情,增强责任感,从而实现了窗口服务新模式。

  二是创新服务意识。在服务大厅内放置农机牌证业务相关办理规范、办理挂牌证件须知、申领驾驶证件工作规范等服务公开内容,摆放各类申请须知、申请表填写样本等,以方便申请人取阅。

  三是创新服务模式。将公开服务承诺、办事时限、服务标准印制成册,做到办事流程、收费标准公开,让农机操作人员一目了然。解答机手咨询做到耐心、细心,简化办事程序,为机手提供优质高效的服务。

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