一是制定方案，强化责任落实。县人社局多次召开局党组专题会议和全体干部职工大会，传达学习上级有关行风建设会议精神，切实将思想和行动统一到人社部对行风建设的统一部署上来。今年以来，先后制定下发了《商河县人力资源和社会保障局全面加强全县人社系统行风建设深化“假如我是他”服务实践暨“四百工程”行动实施方案》和《商河县人力资源和社会保障局全县人力资源社会保障系统加强行风建设“百日攻坚行动”工作方案》，成立了局行风建设领导小组以及五个专项工作组，进一步强化责任、分解任务、传导压力，形成行风建设长效机制。
二是内部巡察，加强自我监督。为了查找问题、改进工作，在充分征求各方面意见和梳理已有规章制度的基础上，县人社局制定出台了《商河县人力资源和社会保障局内部巡察办法》，由局党组成员轮流带队每周两次不定期到局所有内部科室(单位)进行巡察，积极践行省人社厅“七个必须、七个禁止”管理服务纪律，进一步加强内部管理，让认真履职尽责蔚然成风。
三是开门纳谏，接受群众监督。一方面，在服务大厅醒目位置设置“意见箱”，并开通监督电话，畅通群众、社会参与监督的渠道，建立监督反馈机制，对突出问题进行跟踪整改;另一方面，探索建立服务对象电话回访制度，县局各服务窗口对所有前来办理事项的服务对象进行登记，局办公室定期抽取一定数量的服务对象进行电话访问，对服务事项进行满意度测评，并收集群众意见建议，突出问题导向，努力查找在服务群众过程中存在的不足和短板，从细处着手，往实处发力，坚决整改纠治群众反映强烈的行风问题，稳步提升全县人社系统服务质量。
四是评先树优，加大正向激励。县人社局自去年开始，在全局窗口单位开展了争创“优质服务窗口”和“优质服务之星”活动，历经一年多的具体实践取得了较好的效果，今年又结合全县人社系统行风建设，对评选制度进行进一步修订，出台了《优质服务窗口和优质服务之星评选办法》。此项评选每季度进行一次，评选出严格依法履职、服务优质高效、办事公开透明、工作作风优良、坚持改革创新的优质服务窗口和政治素质强、办事效率高、服务态度优、群众评价好的优质服务之星。通过此项正向激励措施，树立身边典型，营造了比学赶超争先创优的浓厚氛围，进而推动窗口单位工作效率和服务水平持续提升。
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