今年以来，围绕创新社会治理方式，我市全力打造三大高效服务平台，不断提升群众的获得感和幸福感。
一站式民意直通平台。我市从畅通群众诉求入手，整合升级民生110、民心网、市长热线、市长信箱4个子平台，实现“四网兼容、一网通办”。目前，已完成研判大屏动态图、首页高保真原型图等开发;编制《惠民政策手册》《惠民政策100问》;将42个部门263条民生政策纳入民心网平台信息库，全力助推“惠民政策一门清”在线自助服务开发应用。
全方位监督管理平台。我市建立了每周督查制度，现已对22个镇街和部门的103件诉求办理情况进行实地督查，现场督办8件，限期整改6件。组织开展4期民生诉求开放日活动，聘请10位人大代表和政协委员对民生110日常工作进行监督。上半年，群众满意度达93%，较年初提高0.2个百分点;对考核满意度较低的电信、移动和邮政3家公司主要负责人进行约谈。
大数据分析研判平台。我市依托平台日常诉求受理及监督职能，定期汇集各区域、各行业倾向性、苗头性问题。目前，已下发专题研判建议书10份，提报研判专报10篇，为市委、市政府掌控舆情、科学决策赢得了主动。
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