为让辖区群众能更快运用“智慧人社APP”，扎实推进居民养老保险资格认证工作，促使更多政务服务从“最多跑一次”到“一次不跑”办结。新华路街道华润社区工作人员将“智慧人社”APP下载注册全过程、生存认证操作全过程及可能出现的问题一一制成文档，并对村居社保负责人进行一对一指导，让他们成为手机操作的行家里手，并在社区公众号内发布详细的使用说明。
在开展认证工作中，社区工作人员耐心细致，宁愿工作慢一点，进度缓一点，也要让大家体验到周全的服务。对于没有社保卡的对象，社区提供一站式服务，采用“三合一”方式拍照(即胸前放置一张近3天内的省级或市级日报和身份证同时照相，要求人脸、身份证、报纸日期三者清晰可鉴)进行认证，免去群众来回奔波，对于行动不便的对象，华润社区也将集中安排时间，安排工作人员入户认证，确保让信息多跑腿，群众少跑路。
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