(记者时苏建 通讯员安燕宁)“真是太方便了!以前领小麦补贴款、危房改造款等要跑好几趟才能解决问题，现在去一趟基本就办好了。”日前，牡丹区高庄镇朱庄村村民耿玉霞高兴地对记者说。
据了解，今年以来，为进一步简化办事程序，提升工作效率，改善服务质量，高庄镇财政所不断创新服务方式、方法，开创“为民服务一线通”“一问负责制”等工作机制，让信息多跑路，群众少跑腿，使辖区群众越来越感受到办事方便。
“为民服务一线通”，即高庄镇财政所向村民公布工作人员电话，群众办事前，可通过先打电话问清楚办事程序、需要准备的材料等，然后再去财政所，基本上去一趟就把事情办好。同时，在便民综合服务大厅财政所窗口大力推行“一问负责制”，就是群众对于咨询、办理的事项全部在一个窗口办结，尽可能减少中间环节，避免群众在多个窗口来回跑。财政所制定了严格群众办事制度，群众所有申报事项，在一个窗口“受理”24小时内，得到明确回复或办结。当日能办结的，要当日办结，确实有其他情况，不能解决的，详细说明情况，告诉群众办结时间，让群众办事吃颗定心丸。
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