（李玉胜 郝坤）8月26日，在乐陵市市中街道中苑社区便民服务室内，居民马晓磊正在挑选适合自己的就业岗位。原来，几天前还在为找不到工作发愁的马晓磊，在社区便民服务室内填写了自己的个人求职信息，工作人员将信息上传到就业服务信息网后，很快就有6家企业向马晓磊抛出了“橄榄枝”。
“在家门口就能享受到就业服务，真是方便多了。”看着一个个待遇不错的就业岗位，马晓磊高兴地说。
不止马晓磊享受到了家门口的便民服务。前几天郭家街道郭家社区北辛村的两户村民因一方上坟时不小心烧了对方家的玉米苗，双方就赔偿问题争执不下，闹翻脸。便民服务室的社区民警第一时间实地查看、调解，两家人最终握手言和。
“在村居、社区设立便民服务场所，提供便民服务事项，是我市全面加强基层便民服务体系建设的有益探索。”乐陵市便民服务中心主任王刚介绍说，近年来，为方便百姓办理相关事项，该市不断将便民服务的触角上衔下延，设立市级便民服务中心，将与老百姓息息相关的城乡社会保险、低保和社会救助、土地流转确权等业务纳入窗口集中办理，并从细微处入手，实行提前上班、中午不打烊、群众监督评价等制度，设立服务引导咨询台，为老、弱、病、残等身体不便的群众修建了无障碍通道。此外，该市还在17个乡镇（街道）成立了便民服务大厅，为老百姓提供惠农补贴、法律咨询、低保、民生救助等多项服务，提高了为民办事服务效率。
该市坚持以问题为导向，为打通便民服务最后一公里，率先在郭家社区、市中中苑社区等设立了5处村级便民服务室，主要承办农村养老保险、新型农村合作医疗、就业服务、矛盾纠纷调解等便民业务，“市乡村”三级便民服务体系已具雏形，部分群众实现了“小事不出村、大事不出乡、难事不出市”。
教育实践活动开展以来，该市深入群众倾听民声，建立了整改问题台账，出台了一系列便民行动举措，给群众带来了看得见的便利和实惠。
据统计，今年以来，乐陵市已整改问题658个，便民服务合理诉求满意率99.8%以上。在7月份全省群众满意度电话调查中，列德州各县市首位。 |
