2024年以来，济宁市从企业和群众“高效办成一件事”出发，深化政务服务数智升级，迭代升级100余个“一件事”场景，总体压减环节、材料、用时超过80%，网上可办率接近100%。
“太方便了，手机上填写地址、联系方式，申请后当天就能完成安装。”前不久，济宁市民周女士购买了家里第一台新能源汽车，便捷的办事体验增加了新车带来的幸福感。“早就想买了，但听说‘车好买电难充’，就把这事放下了。”她告诉记者，最近听说充电服务改革后，她果断下手买了车。一部手机在手，不仅安充电桩方便，出门在外充电也不愁找不到充电站了。
“市民的便捷体验来自我们推行的公共充电服务‘一网覆盖’。”济宁市行政审批服务局政务服务科科长仲乾介绍，济宁市搭建智慧充电管理服务平台，集充电设施数据采集、运行监控、故障预警、热力分析等功能为一体，联通“爱山东”App和济宁政务服务网，推动全市公共充电资源实现互联互通、应入尽入。同时，开发“济宁易充”在线应用，市民登录后即可在一张地图上迅速选取距离近、车辆少、价格低的充电场站，全程“一码智充”。目前，平台接入对外开放的公用充电桩7441个，接入占比达到80%。
与此同时，济宁市推动企业破产信息“一网通查”。当地依托省一体化大数据平台，实现海关、交通运输、公安、人社等10部门数据归集和共享，一网通查所有信息。不仅开发了企业破产信息核查“一件事”模块，还建立了企业破产信息核查“一件事”服务新机制，将10个部门35个事项整合为“一个事项、一窗一网、一次办好”，实现企业破产信息核查“一次申报、一网通办”，申报材料由40份精简为4份，办理时间由30个工作日压减为7个工作日，跑腿次数由20次减少为最多1次。
“想不到这么方便了!”山东公明政和律师事务所律师程大光深有感触地说，“以往查询信息，要跑10来个部门，从‘书海’里‘大海捞针’，前前后后一两个月忙不完。现在不用跑部门，不用翻资料，也不用再加工，从一个平台就能查询，两三天就获取到完整的电子报告。”
不仅如此，济宁市还推动实现学生资助“掌上易办”。当地在全省率先搭建学生资助申请平台，覆盖学前教育到高中(中职)教育阶段各类资助事项。家长和学生打开手机动动手指就能完成信息填报和资助申请，信息“一次填报、长久记录”。针对特殊困难学生建立“免申即享”机制，低保家庭等11类特殊困难学生无需申请和公示即可享受资助，保护特殊困难学生隐私。目前，已有2.7万名特殊困难学生享受“免申即享”服务。
“政务服务数智升级是提升政务服务效率，优化政务服务体验，增强群众获得感的重要举措。”济宁市行政审批服务局副局长王雪尽表示，济宁市从企业和群众“高效办成一件事”出发，推动制度创新、数字赋能相结合，强化市县一体、部门协同，同时加大系统集成、智慧升级，深化“四化”建设，为群众高品质生活、企业高质量发展营造一流政务环境。 |
