通讯员 屈静
今年以来，济宁经开区紧扣“高效办成一件事”改革目标，聚焦企业和群众办事难点堵点，通过机制优化、场景重塑、数字赋能、标准建设等举措，推动政务服务向精准化、智能化、便利化跃升，为打造更优营商环境注入强劲动力。
为统筹改革落地，济宁经开区印发专项工作方案，明确27个部门职责，建立跨层级协同机制，形成“分管领导+联系人”联动格局。通过定期召开推进会、流程优化比拼、赴上级单位“取经”等方式，动态梳理重点事项清单，依托山东省政务服务网和“爱山东”App实时更新办事指南，确保流程透明、标准统一。以企业全生命周期需求为导向，系统集成高频事项，推出“开办餐饮店”“企业信息变更”“企业注销”等主题场景，实现“单事项办理”向“全链条服务”转变。
在“开办餐饮店一件事”中，营业执照、食品经营许可等事项整合为“一表申请”，系统自动调用电子证照，群众最快60秒完成信息采集，实现“准入即准营”。针对企业信息变更，经开区将分散在6个部门的环节整合为“并联审批”，材料从17份压缩至5份。此外，“企业注销一件事”推出“事前预检、事中简化、事后联销”全流程服务，符合条件的“无债无碍”企业注销周期缩短至1个工作日，破解“退出难”痛点。
依托数字技术，经开区深化“互联网+政务服务”，推广电子签名、电子证照应用，实现“表单免填、材料免交”。线下设置“高效办成一件事”专窗，结合AI智能导办提供精准服务，通过数据分析优化资源配置。同步推进政务服务标准化建设，统一受理条件、办理流程等要素，完善“好差评”制度，倒逼服务提质;规范审批行为，强化审管协同;推动“免证办”“就近办”“掌上办”落地，90%以上事项实现“一网通办”，群众办事成本降低60%。 |
