青岛日报/观海新闻记者刘兰星
本报1月21日讯近日，青岛市外国人服务平台建设正式启动。该平台由中冶东方国家语言服务出口基地主建，市商务局，西海岸新区外事、商务、海洋等部门及部分驻青高校共建，将提供一站式、便捷化、个性化的服务，优化外籍人士在青生活环境，促进跨文化交流与融合，提升城市国际化服务水平。这是全市首个为在青生活工作的外籍人士搭建的专属线上服务平台。
中冶东方翻译中心主任赵忠会介绍，该平台将为外籍人士搭建专属App和网站，涵盖信息咨询、政务、语言、社群互动、紧急救援、商务合作、宜居生活等服务。为外籍人士提供青岛市政策法规、生活指南、来华手续办理指南、教育资源、医疗服务、就业信息等全方位咨询，帮助其快速适应青岛生活。依托中冶东方翻译中心的专业能力，提供多语种翻译、办事陪同、8小时英文求助热线等服务，满足外籍人士在日常生活和工作中的语言需求。设立8小时紧急联络机制，为遇到紧急情况的外籍人士提供快速响应和必要的援助指导。同时，搭建线上社区，鼓励外籍人士分享生活体验、文化故事，促进中外文化交流，同时组织线下活动报名、兴趣小组等功能，增强外籍人士的归属感和社交圈。在商务合作方面，将为外资企业提供市场调研、法律咨询、商业对接等增值服务，促进中外经济合作与发展。
该平台拟分两期实施，一期建设信息服务平台，设置本地资讯、深度解读、互助留言、政务对接、活动报名、办事陪同、求助热线、个人中心等板块;二期将扩大平台的服务功能，增加签证办理、在华求职、商铺入住、在线支付、店铺评级、信息分类等直接服务功能。一期平台将于2025年6月上线运行。 |
