“这张明白纸实在太管用了，让我们少跑腿，避免了很多弯路。”10月14日，准备开餐馆的邵女士在注册完个体工商户后，对李沧区行政审批服务局的“一件事”服务模式赞不绝口。
当天申请当天领到执照
近日，邵女士来到李沧区政务服务中心咨询开办餐饮店的相关业务。“营在李沧”惠企服务团帮办人员在了解到她的需求后，为她详细介绍了“一件事”的最新政策，并送上一份开办餐饮店的明白纸。工作人员帮邵女士查询了餐饮禁设区域，让她准备需要审核的材料。
随后，邵女士通过“一体化政务服务平台”，将材料上传至“高效办成一件事”受理专区。邵女士当天便顺利领到了营业执照，也完成了食品经营许可证的材料提报。
在此之前，开办餐饮机构需要先后办理营业执照、食品经营许可证等6类服务事项，接受行政审批、综合执法、消防救援、卫生健康、市场监管、城市建设管理等6个部门的审批和勘察，存在申报材料多头提交、审批周期长等堵点问题。围绕企业和群众关心关注的堵点难题，李沧区深入实施“我陪群众走流程”，组织餐饮协会召开6轮座谈会，形成“一个牵头部门、一个工作团队、一套工作方案”的运行机制，联合相关部门印发《李沧区开办餐饮店“一件事”工作实施方案》，由区行政审批局、区职转办、区纪委护航专班联合推进，持续细化开办餐饮店“一件事”全流程，全面推广开办餐饮店“一件事”工作。
压缩时间减少申报材料
李沧区行政审批服务局在国家、省市“一件事”规定服务清单的基础上，结合李沧区情实际，实施两项流程再造，增加餐饮禁设地址查询和厨余垃圾处置两项便民服务环节，打造了李沧区餐饮服务业禁设区域地图。在区政务服务中心和所有街道便民服务中心窗口，李沧区行政审批服务局摆放“禁设区域二维码”，申请人提前扫描二维码检索经营地址，前置服务规避选址风险，减少试错成本。
李沧区行政审批服务局还率先将生活垃圾与非居民厨余垃圾规范处置环节，纳入开办餐饮店“一件事”服务事项，进一步明确垃圾分类、清运处理、收集时间地点、缴纳处理费等内容，方便经营主体知悉开办餐饮店餐厨废弃物管理各项规定，在经营主体开办餐饮店完成后，与区城市建设管理局建立联动工作机制，将餐饮店相关信息推送至区环卫公司，工作人员主动登门与餐饮单位签订餐厨垃圾收集运输协议等内容，为经营主体提供精准便捷的服务体验。
李沧区行政审批服务局还梳理行政审批、市场监管、综合执法、卫健、消防等部门业务，将与开办餐饮店相关事项进行整合，减少申报材料8份，压缩办理时间10天，时限压缩率达43%，进一步提升办事群众便捷度。
推出七项主题式服务
今年以来，李沧区推进“高效办成一件事”落地见效，梳理区级事项清单23项，先后推出“开办餐饮店一件事”“放射辐射许可一件事”等7项主题式服务，对关联审批事项进行集成改革，通过并联办理、精简流程为企业提供“一站式”咨询、“一次性”告知、“一网通办”服务的智能一体化平台，实现办件效率提升50%以上。
“高效办成一件事”政策推行以来，李沧区共为2000多家企业提供了“一件事”主题式服务，审批效率大幅提高。数据显示，自今年3月份以来，已有5000多家企业通过该平台完成注销流程，办理环节从8个缩减为1个，提交材料从8套压缩为1套。不仅如此，通过这种集成化的服务模式，企业的运营成本显著降低，政务服务满意度持续攀升。
观海新闻/青岛晚报/掌上青岛首席记者刘卓毅通讯员张玉新 |
