本报讯 (记者 都慧芳 通讯员 张硕)“流程都摆在了桌子上，遇到不明白的环节还有人主动帮忙，咱韩集镇现在办事效率越来越高，服务越来越好了。”近日，曹县韩集镇的刘大妈来镇便民服务大厅办理儿子从部队退役的一些手续，通过扫描窗口上的二维码，具体的操作流程、服务指南一目了然。
自开展“三亮”专题行动以来，韩集镇政府在便民服务大厅、执法队办事处等地方，通过布置展示架，张贴二维码、宣传海报等，将制度职责直观地展示出来，让群众一看便知、一看便会。
韩集镇领导班子始终坚持问题导向，靠前服务，主动作为，抽调多个部门的业务骨干成立“三亮”工作小组，督促各部门各村“三亮”专题行动开展情况，前往企业主动“亮身份、亮职责”，现场帮助解决企业在生产运营过程中出现的难点、堵点等问题。设立专岗对办理业务的群众进行回访，提供跟踪式服务，了解其服务评价，征求改进意见。以评促改、以改促优，全力提升服务水平，形成改进建议，持续优化韩集镇政务环境。
韩集镇通过深入开展“三亮”专题行动，有效推动了营商环境提升，规上企业由2022年10家增长至2023年14家;新入库技改项目10个，总投资达4.4亿元;2023年1-10月份完成投资1.8亿元，同比增幅98%。 |
