临淄区雪宫街道桑杨社区以“便民无极限，服务零距离”为宗旨，在5个生活区建立“红色驿站”，构建10分钟便民服务圈，让居民不出小区就能办理相关业务。
“‘红色驿站’真是个好地方，天热可以纳凉喝水，累了可以歇脚，平时办事儿也不用往街道办跑了，在小区里就能办，碰到急事儿还可以直接和网格员联系，真是越来越方便了。”近日，顺路到临淄区雪宫街道桑杨社区“红色驿站”办业务的张女士感慨地说。
据悉，桑杨社区以“便民无极限，服务零距离”为宗旨，紧紧围绕群众需求，在正承名筑、桓公花园、齐园绿城、齐泽园、工商银行家属院5个生活区建立“红色驿站”，构建10分钟便民服务圈，在社区服务大厅能办理的业务，在红色驿站都可办理，让居民不出小区就能办理相关业务，真正享受到“家门口”的“零距离”服务。
除此之外，桑杨社区将之前的专人专岗“柜台式”服务模式转变为“一窗受理、全科服务”工作模式。平时两名全科社工负责前台接待，一窗即可办理三大类80项事务，其余工作人员下沉至网格进行走访巡查，网格员既可现场收集居民诉求，当面解疑答惑，也可上门接收委托代办事项，群众跑变为工作人员跑，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。
下一步，临淄区行政审批服务局将按照镇(街道)村(社区)便民服务“三个三模式”要求，积极推进基层便民服务体系建设，将基层政务服务的触角深入延伸，拉长政务服务半径、缩短群众服务距离，创新服务举措、提升服务品质，让老百姓实现“就近能办、多点可办、少跑快办”，不断提升人民群众的满意度和获得感。 |
