□记者 李明 李广寅
通讯员 赵砚新 报道
本报东营讯 8月3日，依然是利津县残疾人康复中心最忙碌的时候，全县申领残疾证的残疾群众在这里的“助残一件事”大厅集中办理申领手续。虽然人多，但整个申领过程井然有序、便捷高效。门口添置了叫号机，根据评残的类别将人员分流到相应的评残室;各个乡(镇、街道)的专职干事都集中在大厅的服务台，帮助申领人填写登记表、留存资料;申领流程和评残依据都在显眼处进行了张贴。
每个月的前3天是东营市残疾群众办理事项的固定时间。全市现场办理时间统一到每月的前3个工作日，各县区设立“助残一件事”大厅，作为现场办理的固定地点，建立起人员、安全、设施设备、应急处置等日常运行与管理制度。特别是在安全方面，安装了全程监控系统，实施了大厅无障碍设施改造，确保能够为残疾群众提供周到细致的办证服务。
“办证流程的重塑是我市‘助残一件事’改革的切入点，围绕残疾群众从办证、康复、教育培训、就业指导到养老医疗保险补助、困难救助等全链条服务需求的有机组合，在办证的同时进行信息采集和资料收集，然后将数据推送到相关部门，残疾群众实现了一次办证申请就主动链接多项所需政策福利申请。”东营市残联理事长巴沾红说。
从“你需要”申请启动到“我来办”主动受理的变革，做到了残疾群众只跑一次，惠残政策并行办理。东营市残联将残疾人证、残疾儿童康复救助等涉及残联、民政局、医保、社保等多个部门的事项整合为“助残一件事”，实现了“一表申请、一套材料、并行办理、主动服务”，各类办事环节减少了86%，申报材料缩减30%，审批事项缩减50%。 |
