近年来，我县着力培养全科社工，打造社区服务“超人”，按照职业化、专业化、网格化的新要求，探索具有特色的社区治理新模式，增强居民对社区治理的满意度和认同感。
建立职业体系，落实薪酬待遇。出台了《广饶县社区专职工作者管理办法(试行)》，明确社区工作者职业准入、退出机制，通过严进严出增强队伍活力。全面落实“3岗18级”薪酬待遇，并强化绩效考核，通过考核适当拉开差距，调动了社区工作人员的积极性和主动性。
创新服务模式，打造“全科社工”。以综合治理网格化为基础，积极探索“一窗通办、全科服务”的基层社会治理创新模式，社区工作人员一人多岗、一专多能，由“专能”变成“全能”，实现“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务，让群众到全科一个窗口就可以办理所有事项。社工逐渐成为社区服务的“全能手”，更好地给社区居民提供精准化、精细化服务。
细化服务内容，推行“社工+网格”。以全科社工的“一人全科”为基础，结合网格化管理“横向到边，纵向到底”的工作模式，致力于推行“社工+网格”服务管理模式。“全科社工”的推行，使社工从前台业务中解放出来，下沉到网格中，通过流动网格巡查及时发现问题隐患，高效解决问题，提升居民安全感和幸福感。(蒋浩男) |
