烟台聚焦企业和群众办事痛点、难点、堵点，加快体制机制创新，着力打造一流营商环境。
烟台施丹普是一家生产汽车零部件的中小型企业，产品主要出口美国。疫情发生以来，随着出口退税提速，企业资金周转压力减轻不少。
“退税款每个月有五六十万元，上午申报下午就能到账;以前的话，得一个月时间。”烟台施丹普汽车零部件公司财务总监张庆福告诉记者。
出口退税业务由税务部门受理审核，国库核准退付。之前，相关材料递交国库，税务部门都是凑齐一拨后统一移交。
国家税务总局烟台市税务局第二税务分局工作人员孙蔚艳告诉记者，出口退税的相关材料需要专人来送到国库部门，环节的衔接之间都是需要时间的。
为破解退税环节多、电子化程度低等问题，去年5月，烟台税务局依托智慧税务综合体，在全省率先与中国人民银行、国库联合，设置“税库”专线。
国家税务总局烟台市税务局收入核算和税收经济分析科科长杜永琦介绍：“及时将相关资料通过专线，马上传递到人民银行国库部门，这样就大大节省了纸质传递所浪费的时间。”
在烟台先行先试基础上，去年下半年，人民银行与省税务部门共建“山东省电子退库系统”，平均退税时间缩短至5个工作日。之后，烟台市又进一步集合退税审核、调查评估等内部业务，成立一体化退税中心，对信誉良好的企业实行出口退税即报、即审、即退。
“(材料)当天提交，我们当天能审核完毕，退到他账户上。”国家税务总局烟台市税务局第二税务分局工作人员赵雪梅说。
改革创新，企业受益，群众也更方便。为了给人才提供更好的服务，烟台市组建国际人才集团，设立专业化团队，提供生活、工作中的代跑、代办服务。研究工业数字化的德国汉诺威大学博士徐永龙是自贸区烟台片区引进的德籍专家，个税申报需要额外到政务服务大厅打印授权码。眼看期限临近又赶上要出差，他便找来了业达国际人才集团的服务专员，由专员拿着授权书代为办理。
“我很轻松了，很多事情有专人办，我可以集中精力做我们的主业了。”徐永龙博士说。
目前，自贸区烟台片区相继推出“中日韩跨国审批”等一批全国首创性改革举措，全市1800多个政务服务和便民服务事项实现“掌上办”，全程网办事项、“最多跑一次”事项数占比均走在全省前列。 |
