为做好本次“义诊”进社区活动中，公司将项目列入1+3+X攻坚目标，团青志愿者们联合网格人员深入岳家村社区和颐景园小区，针对前期装维人员反馈的家庭客户宽带使用中信号卡顿优化、偏远地区覆盖需求等情况进行一对一、针对性解决。对用户反馈的电视信号偶有卡顿问题，由装维师傅现场调测光猫路由器，对信号弱覆盖问题进行光缆优化和紧急扩容，以满足手机无线、魔百和有线观看高清电视等不同需求;帮助客户了解路由器简单配置，为用户提供专业、可靠的家庭有线+无线网络质量保障。针对距离远产生的信号弱覆盖需求，由施工人员在合理范围内进行光缆优化，立项施工，确保用户使用。
活动的开展，不仅提高了客户的宽带基本常识，同时也拉近了公司与客户之间的距离，提升客户满意度。日照移动公司将继续践行公司攀登文化，以“客户为根、服务为本”，推动优质、高效的家庭宽带服务，让广大市民用得舒心、用得放心。(通讯员 毛淑娟) |
