桓台县市民刘先生准备开设一家销售二类医疗器械的公司,日前,他到桓台便民中心市场准入综合窗口办理手续,涉及企业设立登记、公章刻制备案和二类医疗器械经营备案等事项,窗口工作人员按照“一件事”流程办理,从提交材料到领取证照,总共用了半天时间全部办结。
自去年开始,桓台县在全县范围内开展了“一次办好”事项梳理专项行动,涵盖“一次办好”事项清单、深化政务“云桌面”、推进政务服务标准化和便民化、“减证便民”等多项工作,进一步加大转变政府职能和简政放权力度,更好地保障服务全县新旧动能转换重大工程,切实增强企业和群众获得感。
“桓台县认真落实改革要求,把‘一次办好’改革作为创优营商环境、推动高质量发展的重要保障,在全省县级服务大厅首家启用政务‘云桌面’系统,全力打造‘三最’城市升级版。”桓台便民中心负责同志如是说。
推行“一窗口”受理,打造“一次办好”主平台。以“一次办好、群众满意”为目标,优化整合办事窗口,形成七类综合受理窗口,打破部门信息孤岛,将部门专网和地方网融合管理,通过“云终端”授权形成“一机多网、一网通办”,各部门窗口业务系统互通对接、信息共享、业务协同,变“多窗办一件事”为“一窗办多件事”,打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一站式”服务平台。
实行“一网化”办公,开启“一次办好”加速度。围绕构建网上网下融合政务服务系统,大力推行服务事项网上办,群众和企业随时随处登录“山东政务服务网”即可进行网上申报,服务窗口同步开展网上受理、审批,建立起审批与服务“一网化”办公体系,实现全程网办,省市县镇村互联互通,行政审批事项实际办理时限比法定时限缩短83%。
深化服务,创造便民服务新境界。拓展服务功能,将县级949项许可服务事项全部纳入县便民中心,推进贴心帮办“一次办结”、告知承诺容缺办理、简单事项全市通办,并创新试行24小时不见面审批,0次和1次跑腿率达100%。真正实现让数据多跑路,让群众和企业少跑腿。
为了提高审批效率,桓台县将办理政务服务事项时,要求申请人委托相关中介服务机构开展的各类有偿服务,包括各类技术审查、论证等39项中介服务,全部纳入中介项目清单,实行动态管理。调整窗口布局,设立投资项目综合受理窗口,整合发改、规划、环保等与投资项目相关的17个部门102项事项,统一受理、出证,实行联合现场勘察、联审会议定论,一网通办。建设项目审批从立项到施工许可,由法定的155个工作日缩到20个工作日左右,联审效率提高了3倍。设立“一件事”综合受理窗口,以群众眼里的“一件事”为标准,打破部门间的审批界限,梳理形成共48项“一件事”事项清单,办事群众到一个窗口就能办完,全流程“最多跑一次”。 |
