8月9日、8月12日、8月15日,山海天放管服改革开启后,卧龙山街道连续召开三次专题会议,全面推进“一次办好”工作,出台系列具体措施,简化各项程序,为办事群众、企业提供更加方便快捷服务。
该街道首先列出人力资源、劳保、民政残联、公章管理等方面“一次办好”事项清单,规范受理范围、申请条件、办理时限等要求,真正让群众少跑腿、零跑腿。
卧龙山街道还推出三项举措,促政务服务提速提效。
建立服务体系提效能。完善街道—村居、社区两级便民服务体系,实现街道便民服务中心与村居、社区便民服务站联动服务,打通政务服务“最后一公里”。
转变工作作风提效能。该街道着力提高窗口人员工作作风,整顿政务服务窗口人员作风,规范服务标准、仪容仪表、礼貌用语,内提素质、外树形象,以扎实的作风、过硬的素质提升群众满意度。
加强业务监管提效能。该街道所有窗口服务部门将制度、流程上墙,设置意见箱,接受办事群众和来访人员的监督。同时,街道纪委会同党政办公室定期不定期进行工作纪律督查,督促窗口工作人员履职尽责,担当作为,提高服务质效。(记者 刘玮玮)
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