8月16日下午，邹平县的万里物资贸易有限公司和金辉化工有限公司，先后派人来县安监局办理《生产经营单位生产安全事故应急预案备案》事项，值得注意的是：这2家企业所提供的材料只有4项，与以往同类业务需提供8项减少了一半，且一次办好。同日，该县安监局还特邀山东省安全生产专家潘国军，为全县重点行业企业的预案编制人员计230人举办了专项培训班，为他们系统讲解应急预案编制、修订、备案及应急演练的组织与实施等知识，指导他们提高应急预案编制及备案所需提交材料的质量。
作为全县入驻县政务服务中心涉及行政审批单位中首个实行“一窗受理”“一窗办结”的单位，县安监局认真贯彻落实各级关于深化“放管服”改革的一系列规定要求，坚持效率优先，强化主动服务，梳理并公布“一次办好”事项，规范审批办事程序，加强事中事后监管，积极推动“一次办好”改革任务在安监局真正落地生效，努力打造“办事效率高、服务质量优”的安监政务环境。
加大投入，配齐配强工作人员。2015年5月22日，该局设立行政许可办公室并入驻县政务服务中心，配有工作人员3名。窗口工作人员模范遵守《邹平县政务服务中心窗口管理责任书》，严格落实全县“放管服”改革工作要求，着眼加快培育“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。与此同时，主动学习安监业务知识和公务接待礼仪知识，积极开展微笑服务，改进提升窗口服务工作水平。为更好地服务企业、服务群众前来办理业务，该局投资16000余元，为服务窗口新购置证照打印机、复印打印一体机等办公设备，为群众和企业提供了便捷高效规范的政务服务。安监局服务窗口连年被评为优质服务窗口单位，窗口工作人员连年受到表彰奖励。
提速增效，实行“一站式”服务。该局认真梳理所有的行政许可、行政强制、行政确认及其他行政权力、“公共服务”等事项底数，按照“能进则进”的原则，确定将危险化学品经营许可证核发等9项安监业务列入“一次办好”事项清单，并对其它5项未列入“一次办好”事项的原因进行说明。为方便群众办事， 服务窗口多措并举，规范运作，优化服务。一是简政放权、减证便民。制作了审批、备案事项的《服务指南》和《业务手册》，摆放在政务服务中心窗口，便于服务对象熟知审批、备案事项工作流程，并一律取消法律法规没有明文规定的审批事项中的无谓证明；例如开头提到的生产经营单位办理生产安全事故应急预案备案所需提供材料由8项减至4项，就是依据新近颁布实施的《生产安全事故应急预案管理办法》（国家安监总局第88号令）的规定而推行的便民措施。二是建立窗口首问责任制、办理时限承诺制、一次性告知等各项管理制度。在办理“一次办好”事项工作中，工作人员耐心讲解，告知标准，使服务对象按办事流程，完善材料，及时提报，从而实现从事项受理、材料提交、审查审核、证书发放等全过程符合法定程序。三是在对完成审批许可的事项发放证书后，由服务窗口在规定的时间内进行“双公示”，使事项审批办理更加公开、透明。四是及时将生产经营单位办理许可证情况以及延期换证中的有关情况，及时通报给局机关执法业务股室，做好放管衔接，强化许可事项的事中、事后监管。
规范中介，支持企业自主选择。该局服务窗口对审批事项中涉及到的中介服务，实行企业自主选择中介服务机构，安监局股室及服务窗口不指定、不干预，不打招呼。同时，约束安全技术服务机构，严格执行国家有关安全技术服务规范标准规定，真正发挥出在指导和帮助企业提高和改进安全生产工作的重要作用，为企业提供良好的安全技术服务环境。
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