“没想到办得这么快，真是太方便了!”8月1日，聊城市民赵先生来到市公安局出入境接待大厅办理完港澳旅游自助签注后欣喜不已。他兴奋地说：“只要将电子往来港澳台通行证插入自助签注机，根据屏幕提示点击按键，不到三分钟就办好了，现场就可以把证件拿走。原来需要填表、排号、前台受理、7个工作日后领证，现在是随到随办、立等可取。强烈为我们的出入境大厅点赞!”
与此同时，在市公安局出入境办理护照申请的孙女士也是赞叹不已。孙女士户籍在济南，因为本人在聊城居住，便抱着试试看的态度，来到市公安局出入境接待窗口咨询，没想到仅凭一张身份证、只跑了一次就异地办好了护照申请的所有手续。孙女士由衷地感叹：“我回去要告诉朋友们，现在办理出国证件只跑一次就成，咱们聊城推行的‘一次办好’太给力了!”
这是市公安局出入境接待大厅坚持以人民为中心，大力深化“一次办好”改革的一个缩影。今年以来，市公安局出入境接待大厅在服务群众需求上创新求变，推动公安改革纵深发展，取得了明显成效。
以“智慧化、标准化、人性化”服务大厅建设为载体，以 “一次办好”为目标，市公安局出入境接待大厅不断精简办事手续、拓展服务空间，先后推出了 “预约服务” “省内异地办理” “免费照相”“非工作日办证”等服务措施。在全省率先实行支付宝缴费;实行“容缺受理”，实现执法服务双促进、双提升。依托出入境政务服务网、微信公众号，推出“一网办理”服务。将签注制证权限下放到分县局，进一步简政放权、方便群众就近办理;搭建24小时出入境自助服务区，为群众提供 “立等可取”“即办即走”的优质高效服务。通过一系列的探索实践，目前市公安局出入境接待大厅建成了集自助照相、自助填表、自助收费、自助发证为一体的全流程出入境办证自助化服务新平台，实现了出入境证件全流程“高速、高效、高质、高标”办理，树立起新时代政务服务大厅新标杆。
□记者 张 荔 通讯员 刘琳琳
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