为进一步提高为民服务水平和群众满意度,近段时间以来,仵楼镇结合政务服务窗口工作实际,本着亲民、爱民、便民、利民的服务理念,在明确服务方式和细化工作标准的基础上,不断探索服务新举措,强化服务意识,转变工作作风,多措并举提高窗口单位服务水平。
倡导微笑服务,树立良好形象。针对群众反映的热点和难点问题对症下药,大力开展“微笑服务”,让前来办事的群众进门看到一张笑脸,回去带着一丝微笑,更加直观的感受到镇政府亲民、爱民、近民、为民的良好形象。
严格便民举措,提高办事效率。严格执行政务服务的便民利民措施,对待群众咨询,细致准确答复,不推诿不扯皮,简化办事程序,缩短群众办事时间,不让群众重复跑路、跑冤枉路,切实解决人民群众的实际困难,为群众打开方便之门。
坚持高效服务,力促群众满意。急群众之所急,想群众之所想,最大程度争取群众对政务服务业务的理解,做好相关业务解释工作。同时认真、热情、尽心、尽职、尽责为群众提供“一站式”亲民便民利民服务,全面确保百姓的事“有人办,办得好”、“少跑腿、办成事”,进一步提升全镇群众满意度。
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