日前，市物价局负责同志来到解放路一停车场对12345受理的群众投诉进行现场督办，通过实地调查，了解到该停车场未取得主管部门的审批许可，不能擅自收取停车费。经落实，停车场工作人员对自设的收费公示牌、标杆进行了自行拆除。
党的群众路线教育实践活动开展以来，市物价局自觉担当责任，激发内在动力，注重办理质量，着力解决12345群众诉求，1-3月份，市物价局共受理12345市民服务热线价格和收费方面的工单337个，办结率达100%，力求以贴心服务惠及民生的同时，提高物价干部的素质和能力。
围绕在服务群众中转变工作作风，市物价局通过发放征求意见函、电话访问、深入“结亲连心”联系点、召开服务对象座谈会等多种方式，开门听取意见，并不等不靠，及时针对征求到的意见，列出群众普遍关心的、迫切需要解决的实际问题，制定具体措施，集中加以解决。对健全完善受理群众诉求机制、利用价调基金服务低收入群体和扩大平价超市试行范围等实事，明确服务项目内容、目标效果等，自觉接受社会监督。
市物价局还坚持两手抓、两促进，切实转变工作作风。他们确立了近期重点抓好基层和群众关注的五件实事：集中开展市场价格秩序集中整治活动，稳步推进明码实价工作；快捷高效做好“12345”市民服务热线的价格举报查办工作；深入开展“价格服务进千企”活动；大力推行“价格服务进万家”活动，强化民生价格宣传，提高居民知晓率；扎实推进平价超市建设，在试点的基础上加快平价超市建设步伐，年内基本形成覆盖全市的平价超市建设格局。 |
