工作是否落实，执法是否规范，必需由群众说了算。蓬莱市院坚持群众路线，结合五进两服务活动，通过群众满意度测评和群众监督等方式抓好制度落实，构建执法规范化长效机制。
当面听呼声。蓬莱市院结合“五进两服务活动”，通过深入基层发放“检民联系卡”、“执法规范调查问卷”，了解群众对执法规范化的意见和建议，掌握该院执法规范化的问题。并通过发放执法规范化满意度调查表，对执法程序、执法态度、执法细节、执法纪律等四个方面进行满意度测评。今年以来，该院先后深入居民、农户和村庄、社区、学校及企事业单位800余家，发放联系卡2000余份，收到意见和建议45个。该院根据群众的意见，规范了乡镇检察室接访和检察官会见的相关程序，使之更加方便群众，群众对该院执法规范化满意度达到99%。
案后查心声。案件管理中心联合监察科不定期对部分案件当事人进行案件跟踪回访。跟踪回访范围是，对于职务犯罪案件和重特大刑事案件全部回访，其他案件抽查回访。主要通过函访、上门回访和电话回访等方式进行跟踪调查。向案件当事人了解办案过程中办案人员办案中有无执法不规范、甚至是违法违纪现象，了解对检察机关执法规范化的建议和意见，并做好记录。今年以来，蓬莱市院已经回访案件当事人60余人。
反映有回声。通过举报网站、民生热线、邮政绿色通道等方式畅通检民沟通联系渠道，接受群众对执法规范化工作的反应和意见。对违反规范执法相关规定、不遵守办案纪律等问题，情节较轻的，经查属实后要发出书面通报并对个人和分管领导进行相应处罚。情节严重的，要作出相应的党纪政纪处分和组织处理。对办案过程中因失职失误出现差错的相关人员予以责任追究，认真落实执法责任制。作出的处理决定，要告知反映的群众。
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