经济导报记者 刘勇
尽管距离“双11”还有一段时间，但快递公司开始谋划涨价了。
11日，中通快递通过官网发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》，声称为了应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨，将从当日起调整快递费用。15日，圆通也在官网上发布了调价通知，从11日起调整快递费用。
目前除了中通和圆通外，其他快递公司尚未有提价的消息。不过，近年来快递公司在“双11”前夕进行价格调整已成惯例。根据往年情况，“双11”前，部分快递企业会对快递收费作出调整。
经济导报记者在调查中发现，尽管快递企业会提高快递价格，但对消费者来说影响不大。
物流处理能力超负荷
中通快递在“告客户书”中称，快递费用的具体调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。
对于此次调价，中通快递媒体事务部经理邱大朋表示，这是经过综合考量后主动调整快递费用。“‘双11’期间包裹量会大幅增长，给快递行业带来很大压力和挑战，在生产旺季会投入更多的人力、物力，保障高峰期间的平稳运行，维护服务品质和客户满意度，此外，场地、运输、用工等费用也会相应上涨，因此经过综合考量后，主动调整快递费用。”
邱大朋称，本次费用调整的出发点，是为了保持高峰期间快递物流服务品质以及消费者的满意度，旺季过后的价格会根据市场变化具体而定。“中通一直在探索更加符合市场规律的价格机制，近3年来，都主动在旺季调整快递费用。旺季之后的快递费用，需要根据市场变化的具体情况来制定。”
15日，圆通速递也在其官网上发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》称，为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，保障服务质量和客户满意度，应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨，圆通速递将于本月11日起调整快递收费，具体调整幅度，由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。
近年来，“四通一达”在“双11”前夕进行价格调整已成惯例。而此次中通快递打响涨价“头炮”之后，除了圆通紧跟发布调价通告，其他快递公司是否也会相继涨价?
13日，经济导报记者向百世快递、申通快递、韵达速递、德邦快递等多家快递企业询问，“双11”前是否会调整快递费?上述企业相关负责人回复称，目前，公司内部还没有价格调整的消息。另外，申通快递、百世快递、韵达快递的多处网点负责人也表示，尚未收到涨价通知。
对于快递公司的涨价，电子商务研究中心特约研究员、中国交通运输协会新技术促进会专家委员解筱文表示，面对高峰期间不断攀升的快件量，物流处理能力超负荷，借此机会对一些过热、过饱线路及地区的价格进行上行调节，在一定程度上可保证其良好运营效率，确保客户质量。这些物流企业已规模化发展，日常运营品质和服务质量水平较高，客户依赖程度高，所以对企业“双11”后的市场发展，影响并不大。
解筱文认为，如果快递物流企业群体在“双11”期间涨价，国家邮政部门和快递协会则需要约谈，协调平衡各方利益。除非国家认为“双11”发展已带来重大社会问题，需要通过价格杠杆调节，采用宏观手段调控。
涨价主要针对大件
对“剁手党”而言，最关心的莫过于快递费调价，是否会让原来包邮的产品不包邮，或者提高包邮价格。
13日，经济导报记者随机在淘宝寻找了多家店铺，店铺客服均表示包邮，即使快递费上调也会包邮。“涨价也包邮,不加钱,但会自己准备纸箱和胶带,用来减少部分费用。”一家销售文具的客服这样说道。
“每年‘双11’都会遇到一轮快递涨价。”在天猫和京东都拥有店铺的济南一家电商的负责人姜士刚告诉经济导报记者，“通常涨价的幅度为0.5元至1元，等到第二年的3月份时，快递费又会降下来。”
不过姜世刚表示，到目前为止，尚未接到任何一家快递公司要涨价的通知。“我们与多家快递公司合作，目前几家快递企业的时效和服务并没有太大区别,我肯定会选择性价比较高的快递。如果一家快递公司提价，我们肯定会选择不提价的快递公司。”
在姜世刚看来，即使同时提高快递费，但上涨幅度也会有限，配合活动期间的优惠，并不会让商品价格提高。“快递费其实涨得也不是特别多，消费者之所以会在‘双11’期间买，主要也是平台本身给的优惠多。当然，我们也会及时调整销售策略，这样对我们会更好一点。”
济南圆通快递一家网点的负责人杨凯表示，“看到官网的通知了，但还未最终确定是否调价。”在他看来，如果是老客户可能就不涨价，大家可能合作时间长了，也没有必要再涨。如果是新客户可能会根据公司政策，稍稍调整一下。”
“涨价主要会影响大件或者超重件，对于小件来说，影响不是特别大。”杨凯表示，“比如，在济南同城寄个文件，之前价格为8元，之后也会是8元。”
电子商务研究中心主任曹磊表示，由于一年中的各大购物节期间，都会产生大量快递订单，所以早在年初各大商户与快递网点签订合作协议时，都会要求对方保证全年统一价，不得临时加价。也就是说，各大快递网点无法调高大客户在“双11”等购物节期间的单票价格，依靠快递数量激增实现高额利润的可能性不大。 |
