齐鲁网1月28日讯（山东台 陈志富 刘凤英）马上过年了，很多人女性朋友都想着好好捯饬一下自己，除了添新衣，还得做个发型，美美的过个好年。近日，在济南打工的一位宋阿姨在一家美发店里花了200块钱染发后，不仅没变美，反而眼肿到看不见了。
两百块染发焗油 引发严重过敏反应
在济南高新区舜华路上的一家社区诊所，山东广播电视台公共频道《民生直通车》记者见到了正在打点滴的宋阿姨。只见她的眼睛有明显的肿胀，脖子上还有些密密麻麻的红色斑点。宋阿姨后悔不迭地说，早知道变成这样，她肯定不会去那家美发店染发。“染的。她说的两百块的好的，当时弄完没事，昨天就感觉不对，双手抓，痒痒，之后就起疙瘩。”宋阿姨是四川人，在济南一工地上打工，两天前，她到工地附近的一家美发店染发，本想体体面面回家过年，没想到发生了这么严重的过敏反应。
宋阿姨说，她也曾在其他理发店染过发焗过油，但从来没有发生过过敏发应，所以她怀疑那家美发店用的染发剂、焗油膏有问题。“她（理发店老板）光说是让我自己来打针，200块钱退给我让我自己打针。不愿意麻烦她，我去找她的意思就是给我看好就行了，并不是找她的麻烦。”
随后，记者找到了位于高新区颖秀路上的这家名叫“鑫灏造型”的美发店，发现这家店已经是大门紧锁。记者电话联系到理发店老板娘，对方表示：“我现在在大观园这呢，正找这个人呢（卖焗油产品的）。我说了，人家的医疗费用咱就应该拿，咱不做缺德事，给人家这个钱，人家花多少钱给人家多少钱。其实这种事 我孩子他姥姥那也是，过敏了之后打上两三天，慢慢就都消了。厂家这边我找他来了，他说只能退货。你就是花两千五千我也给你拿，咱不做缺德事，就这么简单的事。她这种人过敏不能焗油染发。”
理发店染发膏每只三块五 店铺老板：没有绝对防过敏
焗油竟然出这样的意外，宋阿姨的遭遇确实挺让人同情的。那市场上的染发产品有没有不过敏或者不容易过敏的呢？染发产品市场到底还有哪些不为人知的猫腻呢？遇到类似宋阿姨的事，消费者又怎样来维权呢？
今天上午，记者来到济南大观园附近的化妆品市场，这里的化妆品琳琅满目，而染发产品的品种更是花样繁多。“这是45的，水晶膏体、清水配方、不粘头皮，洗了以后是清水的。你要不是过敏皮肤就行，要是过敏皮肤的话，就用这种(防)过敏很厉害的。好过敏的65。”店铺老板告诉记者，染发产品一般分为两种，一种是顾客家用的，都是零卖，价格从30元到100元不等。另一种就是专门批发给美发店用的，价格也就便宜多了。“怡美姿染膏，就是光是染发的这种。三块五，五十只起订。理发店人家用单支不用双支，单支兑双氧水的，你自己不一定调好颜色。有3度6度9度12度15度18度。咱自己没法兑。”
至于能否保证染发膏不过敏，多家店铺老板则一致表示：没有百分之百防过敏的产品。“任何染膏都没有防过敏的。”“如果出现过敏情况我们不管，你可以先给他做防过敏实验。你回去弄出来以后，拿出来一点先在耳朵后面试一下，停上20分钟左右，它只要是周围不起红疙瘩那个就没关系。如果红的话你给我拿回来，换这个。”按照多位店铺老板的说法，市场上没有绝对防过敏的染发膏，但理发店可以通过给顾客做实验，来预防过敏事件的发生。
那如果消费者遇到了过敏或者权益受到侵害时，应该怎样来维权呢？山东京鲁律师事务所律师苑强律师表示：“争取协商解决。如果协商解决不了或者说无法达成一致意见，可以依据《消费者权益保护法》和《侵权责任法》 等法律规定向法院起诉，要求赔偿损失。医疗费是实报实销的。误工费护理费，如果比较严重构成伤残的话，可以主张残疾赔偿金、精神损害赔偿，这都是可以的。” |
