环保部近日公布7月“010-12369”环保举报热线受理群众举报情况，共受理群众举报179件，其中，山东举报数量为22件，位于全国前列。省环保厅相关负责人表示，22件举报案件中，全省11个市涉及环境违法行为的18件，目前，各地环保部门已对涉及环境违法行为的企业进行处罚。 记者 王晓迪
全省22件举报案件中 3件废水污染6件废气污染
2013年11月6日，环境保护部在《中国环境保护报》公布“12369”环保举报热线7月群众举报案件处理情况，涉及我省的共22件。近日记者从省环保厅了解到，公布的22件举报案件中，废水污染的3件，废气污染的6件，同时存在废水、废气污染的4件，噪声污染的1件，同时存在废气、噪声污染的1件，违法生产的1件，同时存在废气污染和违法生产的1件，违法经营的1件，未发现群众反映的污染问题的4件。
据了解，22件举报案件共涉及全省11个市，分别为：济南、枣庄、烟台、潍坊、泰安、威海、临沂、德州、聊城、滨州以及菏泽。22件举报件中，涉及环境违法行为的18件，对环境违法案件涉及企业的具体处理处罚情况为：依法取缔、关闭“土小”企业8家；停产治理企业6家，其中含限期补办环评手续的企业3家以及限期整改企业4家。
环保部交办的群众举报案件 169件中已处理完成148件
省环保厅相关负责人介绍，为及时查处群众举报的环境违法案件，环境保护部投诉受理中心将群众通过“12369”举报热线投诉到环境保护部的举报案件，在联网办理的“010-12369环保热线系统”中转相关省、自治区、直辖市等环保部门调查处理。
自2013年1月1日至今，省环保厅共接到环境保护部投诉受理中心交办的群众举报案件169件，其中148件已调查处理完毕，并在联网办理的“010-12369环保热线系统”中按时上报；21件正在调查处理中。而且环境保护部对各省、自治区、直辖市等环保部门上报的调查处理结果定期在《中国环境保护》进行公布，公布前将拟公布的案件调查处理情况通知各省、自治区、直辖市等环保部门再次进行确认核实，然后予以公布。据了解，目前环境保护部已在《中国环境保护报》 公布省环保厅2013年1-7月调查处理结果98件。
省环保厅开通“网上投诉平台” 截至10月底“网投”占信访总量的62%
近些年，随着社会各界环保意识不断增强，群众参与环保、监督环保的主动性和积极性逐步提高，全省环境信访量增势明显。据统计，截至2013年10月底，省环保厅直接受理环境信访2690件（2012年1758件），其中网上投诉1664件；来信266件；来电694件；来访66批（次），已办结2495件，信访办结率为92.8%。
针对信访量持续高位运行的现状，省环保厅于2011年6月5日开通了山东环境公众投诉（信访）平台，为群众提供了全新的环境信访渠道。据统计，与平台建立前相比，环境信访案件10天内办理的占16.7%，此前仅为1.6%；30天内办理的占67.8%，此前仅为21.5%；60天内办理的达99.1%，此前为68.7%。据统计，截至10月底，网上投诉占信访总量的比例达62%，已成为群众信访的主渠道。除此之外，省环保厅要求承办部门对群众通过微博、齐鲁民声等舆情反映的污染问题，10天内回复办理结果；对一般污染投诉要求30天内回复办理结果，办理时间较信访条例规定时间缩短一半以上。
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