核心提示
“正常上课时从没说过课程有有效期，提出退卡后却说已经过期不能退卡。”市民钱女士向党报热线反映，东方爱婴早教中心玉函银座中心店(以下简称“东方爱婴玉函店”)于11月初告知家长将要停业，由于其他营业网点离家较远，钱女士提出退卡，对方以“课程已过期”为由拒绝办理退卡。记者致电东方爱婴玉函店，其电话无人接听。
市民遭遇
“这张卡是2012年办理的，起先是我的外甥在用，后来便转到了我手里。”钱女士告诉记者，该卡办理时花费万余元，目前剩余课程40余次，价值近5000元，办卡时对方并未告知有有效期，此前孩子一直正常上课。11月初，东方爱婴玉函店工作人员告诉钱女士该店将停业，可以到其他网点继续上课，钱女士查询后发现其他网点均离家较远，带孩子出行不便，于是提出退卡。“我提出退卡后店里负责人又说不会停业，让我放心。”钱女士说，11月中旬她再次被通知该店将于12月底停业，且自12月6日起便无法继续上课。
钱女士表示，她再次向东方爱婴玉函店提出退卡时，工作人员称由于该卡办理时间过长，已超过有效期，因此不能退卡。“如果说这个卡过期了，那为什么还让我的孩子正常上课呢?”钱女士对其说法表示质疑。
记者暗访
8日上午，记者多次致电东方爱婴玉函店，电话始终无人接听。 |
