12月16日，《都市女报》刊登《万福珠宝特等奖中奖率咋这么高》后，有市民拨打女报热线，反映有类似经历，并询问遇到这样的事情该如何解决?山东鲁泉律师事务所律师朱兰云称，即使是打折促销的商品，消费者也有权将其退货以避免损失，商家无权拒退商品。
昨日《万福珠宝特等奖 中奖率咋这么高》见报后，有市民拨打女报热线，反映也曾有过同样的经历。一位市民称，几个月前他在万福珠宝也参与了抽奖，同样抽到特等奖并产生了消费。市民贾先生也反映，近日在另一商场购物后，工作人员告诉他可领取赠品和抽奖。于是他便被指引来到该商场内的百通珠宝，也抽到了特等奖，“他们有两个抽奖箱，一个里面能抽到奖，一个抽不到奖。当时我说再抽一次，他们就给了我没奖的奖箱。”随后，贾先生便带着购买的珠宝请懂行的朋友鉴定，结果竟是不值钱的便宜货。为此，贾先生正准备带着购买的珠宝，到权威的鉴定机构进行检测鉴定。他说，如果是假货，自己将使用法律手段维权。
很多市民询问，遇到这种问题该如何解决?济南市消协的工作人员称，如果能证明买到的商品是假货，相关部门可对商家进行查处。山东鲁泉律师事务所律师朱兰云称，中奖率是商家自己设置的，现有的法律法规无法对其进行约束。但是，消费者发现自己上当后，可到专柜进行退货，商家无权拒退消费者所购买的商品。山东省宝玉石首饰协会的工作人员提醒消费者，商家为了销售珠宝，会附赠鉴定证书。而这些证书只能鉴定珠宝用料的真假，无法判断价值。“即使同为和田玉，价格差距也会从几百元到几万元，有些商家会利用鉴定证书的漏洞和消费者不知情，以次充好。” |
