9月14日，市民田先生向本报反映，自己5月份购买了健身卡，健身时被告知无用户信息已经作废。对此，济南金芙蓉健身俱乐部工作人员称核实后再做出答复。
田先生讲述事情经过：
2014年5月，自己通过一个健身群团购花费1200元办理了济南金芙蓉健身次卡一张，并在其保利芙蓉店开通。
9月初，田先生到济南金芙蓉翡翠郡店健身时，被告知所持健身卡没有相关用户信息。
“一直用得好好的卡，怎么就不能用了呢?”他随后联系济南金芙蓉健身客服中心，工作人员称，7月份因总部搬家，用户信息数据移植时出现问题，导致部分客户信息丢失。并告知田先生，这并不影响健身卡的使用，只要做好登记就行。
9月9日，田先生做登记准备健身的时候被工作人员告知，自己的卡因为没有查到相关信息，已经作废。田先生要求工作人员对自己的信息进行核实，被拒绝。
“之后，卡就一直没再使用。”田先生称，9月13日，他在开通健身卡的初始店面补充了个人信息。
9月14日，济南金芙蓉健身俱乐部工作人员告诉记者，并不清楚关于会员信息丢失的事情，对于田先生的问题，将核实后做出回复。
|
