为进一步提升员工业务素质,切实解决新员工服务技能偏差、服务技能不精的问题,更好地为客户提供优质快捷的金融服务,近日,农行沂水县支行精选20名青年员工开展技能培训。
本次培训具有较强的针对性、实用性和先进性,对单指单张点钞、多指多张点钞、机器点钞、柜面业务操作、后台录入、远程授权等六个专业项目进行集中培训。受疫情的影响,在场所允许的范围内对培训人员进行优化,严格落实单人单桌要求。在集训的形式上,坚持每周两个晚上的时间进行技能教学,其他时间以自学自练为主,并通过微信下发培训内容、技巧教程。
为了做好本次集训,支行还选配六名具有较高水平和丰富实践经验的同志担任培训小组组长,以老带新,手把手传授每一环节、技巧,集中精研本专业技能,通过定目标、定任务,开展达标考核,强化教学管理,保证培训质量。(通讯员 辛见瑞) |