新冠肺炎疫情发生以来，齐商银行加大金融科技引领，着力推行和扩大“无接触”线上服务。随着复工复产的加速进行，企业、个人陆续恢复正常的生产和工作，该行倾力推出多项金融产品和服务，满足新形势下各行各业和广大市民的金融需求，为疫情防控和金融服务提供双重保障。
“e齐惠农贷”
着力解决农户融资难题
“e齐惠农贷”是齐商银行首个全线上化农贷产品，采用最新的供应链金融服务模式打通“三农”领域，为农户提供一站式全线上惠农信贷支持，是“互联网+农村金融”新型服务的创新尝试。该产品突破了时间、地域限制，借助人脸识别等科技手段，极大简化了农户贷款流程，缩短了贷款办理时限。农户可通过齐商直销银行App线上自助贷款申请，足不出户即享“3分钟申请，1分钟审批，0人工干预”的线上信贷服务。该行近两个月时间办理贷款501笔，累计授信近2亿元。
“e齐市民贷”
为医护人员提供金融支持
疫情发生后，齐商银行加快系统联调，面向淄博市在岗医护人员推出了“e齐市民贷”专属优惠活动，给予额度支持和期限支撑。淄博市征信良好、无不良记录的医护人员均可申请办理该业务，无需抵押和担保，授信额度最高30万元并可循环使用。申请人仅需一张身份证即可在齐商银行手机银行App内完成操作。
线上缴费平台
助力学校收费更便捷
为帮助学校解决疫情期间收费受阻难题，齐商银行升级校园线上缴费服务，为学校开辟绿色通道，零门槛助力高中、幼儿园等各类教育单位实现线上缴费功能。学校只需将收费信息导入收费系统，家长即可通过齐商银行借记卡或微信支付方式快速完成缴费，既节省学校人力、物力，又为家长提供了更加安全、便捷的缴费渠道。截至4月末，该行校园缴费平台已与淄博实验中学、淄博第七中学等160多家教育单位开展线上收费合作，服务缴费学生6.56万名，缴费笔数25.56万笔，缴费金额达1.75亿元。
网络银行
保障线上服务敏捷响应
疫情发生后，齐商银行第一时间全面升级网络银行系统功能。网上银行放开小额支付系统业务限额，7×24小时确保各项大额资金汇划高效处理。手机银行开通慈善捐款绿色通道，所有向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费，并联合银联商务为淄博市红十字会制定专属二维码线上捐款解决方案。微信银行优化丰富“无接触”服务渠道，迅速上线“疫情问诊”功能，方便客户进行疫情信息查询、在线就医咨询。电话银行全天候在线，密切关注客户需求，做到当日有回应，件件有结果。
下一步，齐商银行将持续运用金融科技赋能转型发展，搭建更加便捷优质的“无接触”线上服务模式，以更优的金融服务满足人民美好生活需要。(张金萍) |
