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最终，小林在这件事情上也采取了妥协的方式，但是面对这种妥协，小林说这是无奈之举。
消费者 小林：他只是怕这个事情闹大，这件事情完了以后我又去那家店铺看过，他把这双鞋下架了。您想一下，如果他这个鞋不是假鞋的话，他为什么要赔我，此地无银三百两。
购物网站要求消费者提供假货证明，方可退货，这符合七日无理由退货的规定吗?
新《消法》起草人之一刘俊海认为，新《消法》25条旗帜鲜明地保护消费者的后悔权，无因退货既然不需要消费者向商家和平台说明退货的理由，也就不需要所谓的假货证明。这个案例里，电商和平台混淆了无因退货和有因退货。
消费者在退货过程中遇到像假货证明这种人为设置的障碍，又该怎么办呢?
著名消费维权律师邱宝昌认为，第一，可以向消费者组织投诉，第二，向市场监管部门投诉，第三，也可以起诉，新《消法》规定，如果商家严重违法，拒不退货，就要承担相应责任。
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