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“按现行法律规定，不管泄露、倒卖多少个人信息，量刑都在3年以下，不法分子的违法成本明显过低。”西南政法大学教授王安白说，相关部门应对相关法律法规予以完善，根据倒卖公民个人信息行为的严重程度提高量刑标准，让不法分子得到与其犯罪行为相适应的惩罚，有效震慑此类犯罪活动。王安白说，行业管理部门要加强监管力度，督促快递公司建立严格的规章制度，如在劳动合同中与员工约定泄露客户信息的具体惩罚措施，尽量减少各环节中个人接触客户信息的范围等。
重庆大学经济与管理学院教授廖成林建议，应从根本上改革快递行业的经营管理模式，提高行业准入门槛，提升服务质量，切断快递信息泄露的源头。
据新华社
细数快递行业“五宗罪”
“五宗罪”之1
有多远就扔多远
今年3·15期间，有媒体记者对申通、圆通、韵达等多家快递公司暗访发现，快递新规3月1日出台后，暴力分拣问题仍普遍存在。暗访视频中显示，在一家快递公司的分拣中心，“大不压小、重不压轻”的码放原则、“快件分拣脱手时不超过30厘米”的规定都成了“浮云”，只要位置和方向正确，有多远就扔多远。工作人员称，不用担心快件损坏，因为快递公司“保丢不保损”。
“五宗罪”之2
快递变成蜗牛爬
今年3月，家住重庆市渝北区的赵先生因为即将出差，选择通过申通快递将一份重要资料寄给渝中区的舒女士。尽管两地距离不到10公里，但整整两天后东西还没有寄到。由于资料比较紧急，赵先生一再致电快递公司投诉，几经周折，快件才在第三天到达了收件人手中。
“五宗罪”之3
货物丢失维权难
今年年初，大连的林女士通过某快递公司将两块价值超过20万元的瑞士名表寄到江苏南京。几天后，快递包裹到达南京，收货人打开包裹后却发现，一块价值近30万元的名表不翼而飞。对此，快递公司坚称，没有保价的货物丢失后，只能按运费的3倍赔偿。这对于名表的价值来说只是杯水车薪，愤怒的林女士将快递公司起诉至法院。
“五宗罪”之4
客户信息遭泄露
记者近日调查发现，多家快递公司的客户个人信息都在网上被大规模买卖，交易量动辄上万元甚至数万元。为一探究竟，记者用5角钱购买了一条北京市昌平区魏女士的快递信息，致电魏女士核实后发现，所购快递单信息上的姓名、详细住址和手机号码完全属实，着实吓出魏女士一身冷汗。
“五宗罪”之5
服务态度太恶劣
虽然属于服务行业，但快递从业者的服务态度却广为消费者所诟病。重庆市消费者权益保护委员会接到大量消费者投诉称，自己遇到的快递员态度之凶悍堪比“咆哮哥”、快递员不仅拒绝送货上门，还恶语相向。 2/2 首页 上一页 1 2 |
