齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵卓琪
近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了关于济南新东方恒大校区预售两季度课时费的情况，文章发表后，壹粉“94458071”反映也遇到了同样问题。他在新东方高新校区给孩子报了培训班，机构针对“老生”现推出了寒假班、春季班、暑假班三季连报课程，并表示课程具有连贯性，且会根据学生报名顺序安排座次。对此，壹粉表示无法接受。
壹粉反映：
新东方寒春暑三季课程连报
学生座次先报先得
据壹粉杨先生说，此前他在新东方给孩子预交课程费时最多是两季连报，寒假班和春季班的几节课一起缴费，正好符合教育部门的规定。而这次机构推出的则是寒假班、春季班和暑假班课程的连报，“有的家长一次性就交了一万余元。”杨先生表示，据他了解，像这样一次性收取课程费的时间跨度是不得超过三个月的，“本身寒假班和春季班连报就已违规，现在又加上了暑假班，感觉很不合理。”
然而，之后新东方老师说的一番话却让杨先生更加气愤。“当时老师给我们说，因为孩子都是跟着一个老师学下来的，而且寒假班、春季班的知识也是连贯的。这样如果我不一起报，孩子就可能跟不上。”杨先生质疑道，如果他给孩子报了寒假班，恰巧春季无时间去学习，课程就因此而断掉的话，那么上寒假班的意义何在。“这样一来家长们就不得不选择三季连报，像是机构的套路。”
根据2018年国务院办公厅印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》记者了解到，在规范收费管理一条中明确要求，校外培训机构应严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用。
随后，记者通过杨先生提供的群聊天记录了解到，寒、春加新初一暑假课程开始报名，其中寒、春班将按照此次报名顺序给学生排座次。在扫描课程报名二维码后显示，六年级续班选课窗口续班科目里的确包含了寒、春课程以及新初一暑假衔接班，并且全部勾选后会享有一定优惠。
教育部门：
连报需求属个人行为
随后将约谈机构负责人
“我们寒假班、春季班、暑假班的续报都是家长自主选择的，并不存在强制选择的情况。”新东方相关工作人员解释说，之前有很多家长曾向她们反映分开购买课程比较麻烦，希望一次性购买，为了尽量满足家长的需求，今年才会开通连报的方式。“至于学生的座次问题，我们其实是在考虑到学生的高矮、视力的前提下，再秉着‘先到先得’的原则，按照学生的报名顺序来排序。”
在此前报道中，新东方恒大校区也在宣传中曾出现“抢课”、“优先选座”等用语，对此上述工作人员表示，接下来会对各校区售卖课程时的宣传方式、用语加强管理，避免家长产生误解。
那么如果是家长提出连报，机构又该如何去做呢?“根据我们了解到的情况，新东方机构平时是按照政府的政策，三个月一收费的方式来售卖课程，但是有些家长可能是为了优惠力度或者方便提出了自愿多交一段时间，考虑到这个诉求后，新东方机构就搞了这样一个连报的优惠活动。”高新区教育体育局相关工作人员表示，整个交费过程是属于非强制性的。
“不过虽然是家长自愿的，但是国家政策明确要求了机构是不得一次性收取时间跨度超过三个月的，因此我们之后将约谈一下新东方负责人，让他们进一步规范收费行为，遵循国家政策。”上述工作人员说，如果家长真的非想要多交，则属于个人行为，机构方面则必须要与家长沟通清楚相关事宜。“至于家长质疑的宣传手段方面的问题，我们也会再与机构方面核实，看看是否需要规范。” |
