“说好的45天退费，拖了3个月还没办理。”今年3月，市民路女士在一家教育机构报名“高升专”培训，经历了校方不给资料、不安排考试报名后，路女士要求退费，而在中和基石国际教育科技(北京)有限公司济南分公司(以下简称“中和教育”)拖延退费的背后，可能还存在着找人替考的现象。此外，经记者与路女士所报考的高校确认，可以拿到学历的视觉传达设计专业今年已经停止招生。
不给教材还有人替考 “高升专”辅导班真蹊跷
今年3月5日，路女士在位于山大路赛博数码广场的中和教育报名“高升专”培训，报名天津理工大学视觉传达设计专业，交费8880元，对方保证可以拿到该校大专学历。
“对方说在7月、10月分别有两次考试，考完就能拿到学历。”路女士告诉记者，报名后在自己的要求下，中和教育方面称一周内将会邮寄学习教材，但自己始终没有等到快递，此后对方又表示可以发送电子版，没想到路女士又被放了鸽子，对方却依旧不紧不慢，让路女士放心参加考试，最快12月便可以拿到学历。
不学习考试的内容怎么作答?面对记者的疑问，路女士说，中和教育称可以找人替考，自己只需要去天津参加最后一次重要考试。“接着对方就说到时候要我身份证，帮我报名，可眼看着考试时间都要过去了,他们也没要身份证，我这才着急起来。”路女士说。
在双方签订的教学服务协议上，记者看到其中明确指出，中和教育承诺自报名起1年内，学员将可顺利考完所有科目，并在此后半年内拿到学信网可查到的学历证书，否则将退还费用。
员工或离职或出差 退费怎么这么难?
路女士告诉记者，由于对方没有帮着报名错过了考试时间，她向中和教育提出了退费。对方开始是拒绝态度，通过工商部门协调，退款一事才算有了些眉目，扣除628元费用后，共应退还8252元。
“历下区工商局的工作人员告诉我，中和教育的负责人携款潜逃了，退款过程可能会有点慢，我也接受了。”9月2日，中和教育和路女士双方签订了退款协议，退款协议明确规定，“甲方”必须在协议生效后45个工作日内支付费用，但这份协议并未奏效。11月份路女士再次要求退款，对方却以工作人员离职、出差为由拖延。
无奈之下，路女士又找到了税务部门。“收费时对方没有开具发票，只有一纸收据，本以为能以偷税漏税的嫌疑要求对方退款，税务部门却表示只要对方开了发票，就管不了了。”紧接着，路女士收到了中和教育北京总部寄来的补开发票，退款还是无处索要。
“北京总部客服只说登记后会有负责退款的老师联系我，但至今我没有收到反馈。”路女士称。
报考专业已停止招生 中和教育称退款正在处理
是否真如中和教育所说，不用学习也能拿到大专学历?14日下午，记者致电天津理工大学，得到的答复却是视觉传达设计专业自考今年并未招生。“这个辅导班有没有不合规行为我们不好说，但成人自考的视觉传达专业今年已经停招了。”相关工作人员表示。
随后，记者致电中和教育，负责退款事项的工作人员在询问情况后，称退款是由北京总部负责。“现在协议也签了，只剩最后一步打钱了，但钱是北京总部负责，我会打电话给他们要求尽快办理。”对方说。
最终记者通过中和教育北京总部客服查询到了路女士的退款进度，对方表示8252元退款分4期发放，需要由济南分公司进行申请，目前可以查询到11月25日已经收到了前两期退费申请，至于何时可以到账，该工作人员称无法确定，“济南分公司会有专人联系”。 |
