5月7日晚,小米汽车就SU7 Ultra车机1.7.0版本更新引发的争议公开回应。近日,多名博主反馈,车辆1548匹最大马力被锁定,需达成赛道成绩方可解锁,否则仅能使用约900匹马力。小米汽车承认,更新中“排位模式”解锁条件设计未充分征询用户意见且沟通不足,对此致歉并暂停推送。已升级用户的问题将在新版本中修复,预计4至8周完成开发测试。
点评:
小米汽车对SU7 Ultra更新争议的回应体现了其对用户反馈的重视,此举展示了品牌的灵活应变能力,也暴露出在产品发布及沟通方面的不足。整体来看,此事件将促使市场对小米汽车的产品管理及用户沟通策略进行更深入的关注,同时对电动车行业的用户体验优化也提出了更高期望。 |